Контур как актив
После запуска система не должна замирать. Держим живой контур: сайт, SEO, цифровые сотрудники и диалог. Это актив, который должен работать, а не витрина «на память».
Услуги · Сопровождение
Техническое сопровождение
Заполнить бриф на техническое сопровождение
Техническое сопровождение — это регулярная услуга после запуска: контроль и оптимизация всего контура, а не только сайта. SEO и цифровые сотрудники должны развиваться — так же, как команда живых сотрудников: быть в курсе акций, новшеств и того, что происходит в компании. Идея простая: создать и не бросить. Это не хостинг и не «поддержка сайта» в смысле сертификатов или госуслуг. Правки, сценарии и картина заявок для владельца идут в цикле. Дальше контур стыкуется с сайтом под ключ, продвижением и диалогом до CRM.
Что входит в услугу сопровождения
Правки и контент
Сценарии, тексты, мелкие доработки страниц и форм — без «сделали и пропали». Правки идут по регламенту, а не когда «вспомнили в чате».
Картина для владельца
Заявки, этапы, что уже сказано клиенту — видно без «менеджера над менеджером». Картина живёт в вашей CRM, в том числе с телефона.
Как устроена работа после запуска
-
Создали — не бросили
Запуск — не финиш. Сайт, поиск и диалог без присмотра через месяц начинают расходиться: форма молчит, сценарий устарел, страница не отвечает на новый запрос. Сопровождение — договорённость, что контур остаётся нашим общим делом.
-
Контроль всего контура
Смотрим не «красиво ли стоит сайт», а жив ли контур: открываются ли страницы, доходит ли заявка, отвечает ли бот по правилам, не потерялась ли карточка в CRM. Проблемы ловим до того, как их увидят ваши клиенты.
-
Оптимизация, а не разовая починка
Офер меняется, менеджеры просят новые поля, поиск задаёт новые вопросы. Мы правим тексты, сценарии и страницы в цикле. Это не пакет «починили и забыли». Позицию в топе не обещаем — обещаем, что контур не замирает.
-
Картина для владельца
Вам не нужно спрашивать «а что этому человеку уже сказали». Если в контуре есть диалог, мягкий возврат и CRM — картина заявок и этапов остаётся вашей. Сопровождение следит, чтобы эта картина не разъехалась. Подробности сценария — на странице диалога.
Сайты, SEO и диалог: создаём, потом держим
Три раздела одной работы. Сначала собираем. Потом контролируем и оптимизируем. Не оставляем «вам самим».
Сайты
Сначала сайт под ключ: структура, формы, готовность к поиску. Потом сопровождение: формы не ломаются, страницы открываются, мелкие доработки и тексты идут без «студия пропала». Код и домен ваши. Хостинг как услугу не продаём — подскажем, куда поставить, и следим, чтобы сайт в контуре оставался живым.
SEO
Сначала продвижение: семантика, страницы услуг, техника, экспертный контент. Потом сопровождение: новые вопросы собственников, правки страниц, статьи блога, чтобы поиск и нейросети могли опереться на живой текст. Позицию «в топ» не продаём. Если страницы замирают, спрос уходит к тем, кто пишет дальше. Правила для роботов — в справке Яндекс Вебмастера.
Диалог
Сначала диалог до CRM: сценарий под нишу, мягкий возврат, карточка и задача менеджеру. Потом сопровождение: офер сменился — правим сценарий; менеджеры просят поле — добавляем; бот не должен «застыть» на старых фразах. Всю страницу Диалога здесь не дублируем: на сопровождении держим этот слой живым вместе с сайтом и SEO.
Сколько стоит техническое сопровождение
Ориентир — после аудита, от объёма правок и цикла. Универсального «пакета на месяц для всех» нет: смотрим, что уже запущено и где контур замирает. Это не хостинг. Разовые правки без цикла — другая договорённость. Разберём на консультации или в брифе ниже.
Вопросы и ответы
-
Что такое техническое сопровождение?
Регулярная работа после запуска: контроль и оптимизация всего контура — сайт, SEO и цифровые сотрудники. Чтобы система не замирала. Это не «допилить одну кнопку и исчезнуть».
-
Это хостинг?
Нет. Хостинг как услугу не продаём. Подскажем, куда поставить сайт. Сопровождение — про живой контур: правки, контроль форм, сценарии, контент.
-
Это «поддержка сайта» как у госуслуг?
Нет. Мы не занимаемся сертификатами, госуслугами и «официальным сайтом поддержки». Услуга — сопровождение сайта, SEO и диалога в вашем бизнес-контуре.
-
Сопровождаете только сайт?
Нет. Заголовок «техническое сопровождение» — про весь контур. Сайт, SEO и цифровые сотрудники. Можно начать с того слоя, который уже запущен и замирает.
-
Что входит после запуска?
Контроль контура, правки и контент, развитие сценариев, картина заявок для владельца. Состав цикла фиксируем после аудита — не универсальный список «для всех ниш».
-
Сайт делали не вы. Можно взять сопровождение?
Да, после аудита. Смотрим, что уже есть: страницы, поиск, диалог, CRM. Если фундамент слабый, сначала честно скажем, что чинить до цикла. Этапы — на странице как мы работаем.
-
Чем это отличается от разовых правок?
Разовая правка закрывает одну задачу. Сопровождение — цикл: контроль, правки, оптимизация. Контур не ждёт, пока вы снова напишете «сломалось».
-
Как это связано с диалогом и CRM?
Диалог и мягкий возврат собираем на странице Диалог. Сопровождение следит, чтобы сценарий, карточки и задачи не устарели. Заявки живут в вашей CRM, а не в пяти чатах.
-
Сколько стоит услуга сопровождения сайта и контура?
После аудита, от объёма правок и цикла. Универсальной цены с порога нет.
-
Гарантируете рост заявок или топ в поиске?
Нет. Не продаём позицию в топе и не обещаем число заявок. Сопровождение держит контур живым. Само продвижение — отдельная услуга, тоже без гарантии топа.
-
Работаете только в Санкт-Петербурге?
База в Санкт-Петербурге, работаем по всей России удалённо.
-
С чего начать?
С аудита: что уже запущено и где система замирает после сдачи.
Опросный лист на техническое сопровождение
Заполните, пожалуйста, бриф
На бланке Pro AI. Что знаете — пишите, пустые поля оставляйте: это нормально. По ответам поймём, какой слой контура уже живой и где он замирает.
Нажимая кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных. Отозвать его можно официальным письмом на box@pro-ai-best.ru. Тексты: согласие и политика обработки персональных данных.